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Nachnahme
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Da wir alle Nachnahmesendungen per Deutsche Post AG ausliefern, können Sie Ihre Sendung auch bei dem zuständigen Postamt in Ihrer Nähe abholen, falls einmal niemand bei Ihnen zu Hause sein sollte. Wenn der Postbote die Sendung nicht zustellen konnte, finden Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.
Eine Bitte an Sie: Immer wieder kommen Nachnahmesendungen zurück, weil Sie nicht abgeholt oder nicht zustellbar waren. Dies verursacht uns unnötige und hohe Kosten. Bitte leeren Sie Ihren Briefkasten regelmäßig, wenn Sie eine Nachnahmesendung erwarten. Fragen Sie auch einmal bei Ihren Nachbarn nach, ob diese Ihre Sendung angenommen haben. Füllen Sie bitte gewissenhaft Ihre postalischen Daten bei der Bestellung aus.
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Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10-14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten und kontrolliert haben, dass Ihre Retoure allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabzügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. Bei Vorabüberweisung oder Zahlung per PAYPAL erfolgt die Erstattung i.d.R. innerhalb von 10-14 Tagen.
Aufrechnung
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